Cayma ve iade koşulları

Satıcı

Irmak Deniz Kurtoğlu
Vergi kimlik numarası: 5960626357
Açık adres: Ferhatpaşa Mh. 9. Sk. No 58 Kat 3 D:9 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0850 308 95 86
Yazılı başvuru: İletişim formu

Teslimat

Standart ürünler siparişin alınmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde teslim edilir. Kargo seçenekleri ve ücretleri ödeme öncesinde gösterilir. Taşıyıcı anlaşması bulunmadığından, siparişe ait taşıyıcı bilgisi sipariş onayından sonra paylaşılır.

Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bir siparişin parçaları ayrı tarihlerde teslim edilirse süre son parçanın tesliminde başlar. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Cayma bildirimi iletişim formundan yazılı olarak veya yukarıdaki adrese gönderilebilir. Örnek cayma formu kullanmak zorunlu değildir; cayma kararını açıkça bildiren başka bir yazılı beyan yeterlidir.

İade

Cayma bildirimi sonrasında ürün 14 gün içinde geri gönderilmelidir. Anlaşmalı iade taşıyıcısı belirlenmediğinden tüketici iade için taşıyıcı seçebilir; iade gönderim masrafı tüketiciye yüklenmez. İade adresi: Ferhatpaşa Mh. 9. Sk. No 58 Kat 3 D:9 Ataşehir / İstanbul.

Ücret iadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ödemeleri, teslimat için alınan standart masraf dahil, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf çıkarmadan iade eder. Satıcı, ürünü geri alana veya tüketici ürünü gönderdiğini kanıtlayana kadar iade ödemesini bekletebilir.

Kişiye özel ürünler

Tüketicinin kişisel isteği veya ihtiyaçları doğrultusunda kendisine özel hazırlanan ürünlerde kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna standart ürünlere veya yalnızca hazır seçenekler arasından yapılan olağan seçime otomatik olarak uygulanmaz. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Ayıplı mal ve başvuru yolları

Cayma hakkı, ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik hakları ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve başvuru şartları çerçevesinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.